Netflix bloqué - code de service introuvable

Mon compte Netflix est suspendu depuis ce matin pour défaut de paiement.
Je suis dans l'impossibilité d'activer la plateforme sur le site Canal dans mon compte
Pourtant tout est ordre côté Canal.

Pour réactiver, les équipes Netflix au telephone me demandent un "code de service" qui est censé se trouver dans une fenêtre de récupération des identifiants.
Mais cette fenêtre ne vient jamais

Si je clique sur "activer" depuis mon compte canal, j'ai ça.
Et quand j'arrive sur le site de Netflix, je vois mon compte mais qui est sans cesse barré par un pop up qui réclame un nouveau moyen de paiement.

HEEEELP 🙏