Options Utilisateurs

Bonsoir,

Si vous avez la certitude que vos accès n'ont pas été partagés avec un tiers, je vous invite vivement à modifier votre mot de passe sans tarder.

Il peut en effet s'agir d'une utilisation à votre insu ou d'une session restée ouverte sur un équipement tiers.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Rebonjour, 

Je suis certains que nous ne sommes que 2 à utiliser l’application : 

Au départ j’étais seul à l’utiliser et il n’y avait aucun souci, puis j’ai décidé de partager mon compte avec mon ami afin que nous puissions regarder un match chacun de notre côté. Mais dès que l’on utilisait l’app en même temps, le message indiquant qu’on avait dépassé le nombre d’utilisateurs maximum apparaissait alors que j’avais payé l’option un utilisateur en plus pour cela 

Je vous invite à modifier votre mot de passe en utilisant la méthode "Mot de passe oublié". Cette procédure présente l'avantage de déconnecter immédiatement tous les appareils actuellement liés à votre compte.

En effet, avec un changement de mot de passe classique, un délai de propagation (lié au cache et pouvant dépasser 8 heures) peut être nécessaire pour que la déconnexion soit effective partout.

Pour ce faire, rendez-vous sur l'écran de connexion : ne renseignez pas vos identifiants, cliquez simplement sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions à l'écran.

D’accord merci