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Options
Bonjour, j’ai voulu souscrire à l’option HBO mais ma demande n’a pas été prise en compte. La conseillère m’explique que mon contrat étant de 2013 et pas de 2021 ou 2025, je ne peux pas avoir HBO avant la date de renouvellement. Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir modifier mon abonnement quand je le souhaite d’autant plus qu’on nous propose les offres régulièrement. Est-ce que la solution est de résilier et de se réabonner ?


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 8 jours
Bonjour,
Cette option devrait pourtant être accessible.
Je vous invite dans ce cas à effectuer une réclamation en ligne : https://client.canalplus.com/contacts puis "Gérer mon abonnement" et "En savoir plus sur votre recours".
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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