2  messages

17/03/2025 19:32

Pas accès aux nouvelles chaines/replay après souscription option PASS DIVERTISSEMENT

Bonjour, j'ai souscris a l'option pass divertissement directement depuis mon espace client , j'utilise MyCanal, mais les chaines n'apparaissent pas / replays non accessibles (toujours marqués "obtenir", me propose de reprendre l'option).

J'ai déjà réactiver mes droits, je me suis déconnecter, rien n'y fait.

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2  messages

il y a 6 mois

C'est bon c'est apparu, fallait juste attendre, attendre, attendre, attendré, et encore attendre... 

franchement en 2025 et vu le prix de l'abo, ça devrait être instantané. 

1  message(s)

Bonjour je viens de lire votre post et je voulais savoir combien de temps il faut attendre pour avoir le pass divertissement s il vous plaît  ?

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

Bonjour, 

Si les chaînes n'apparaissent pas au bout de 30 minutes, nous vous conseillons de réactiver vos droits Via Espace client/Compte/Réactiver les droits myCANAL.

Je vous souhaite une bonne journée. 

 

2  messages

il y a 3 jours

Même question. Je vous ai contacté par téléphone vers 13h pour activer mes droits sur le pass divertissement avec mon offre TV+ mais après les 30min d'attente toujours rien.

(Modifié)

Compte officiel CANAL+

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1.6K  messages

il y a 1 jour

Bonjour,

Pouvez-vous éteindre et rallumer l'équipement sur lequel vous désirez recevoir TV+ ?

Tenez-moi informé.

 

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