Pass afrique

Bonjour,

Par quel biais tentez-vous de le faire ?

À quelle étape l'ajout d'option ne fonctionne pas ?

N'hésitez pas à nous apporter des détails.

Merci.

Par l'espace client, j'ajoute bien l'option et je valide mais je ne retrouve pas les chaines ensuite dans mon compte

@abonney626416v

Si cet ajout est récent il est possible qu'une réactivation de vos droits soit nécessaire.

Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits

Super, merci ça a marché. Mais pourquoi je n'ai pas accès au programme 4 mariages pour une lune de miel (Afrique) pourtant il est bien diffusé sur canal + magic?

Quel message s'affiche lorsque vous tentez de le faire ?

OPES 404 -

Utilisez-vous bien l'application depuis la France Métropolitaine sans VPN ou proxy ?

oui oui je suis sur mon ordi et je suis bien en france metropolitaine

je ne sais pas pourquoi le contenu n'est pas disponible, j'ai trouvé le lien d'accès depuis une page canal + après une requete google. mais dans l'application canal, je ne retrouve pas le programme

Je me renseigne auprès de nos équipes, je reviens vers vous dès que j'ai l'information.

ok j'attends merci

Bonjour, renseignement pris, ce programme n'est pas disponible pour l'instant en France.

Le lien que vous avez trouvé correspond certainement à un programme diffusé sur la version de la zone Africaine de cette même chaîne.

Ok merci. Des infos s'il le sera dans les semaines, moi à venir?

Désolé, je n'ai pas d'information allant dans ce sens pour l'instant.