6  messages

4/08/2026 17:33

Pass xxl dorcel

Bonjour, j ai pris l abonnement pass vod xxl dorcel , puis mis a jour sur mon compte la section adulte, mais je sais pas comment accéder au contenu, pouvez-vous m aider ? Merci

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5.8K  messages

il y a 27 jours

Bonjour, 

Quel appareil utilisez-vous ? 

Merci. 

6  messages

il y a 27 jours

Box delta chez Free 

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5.8K  messages

il y a 27 jours

Bonjour, 

 

Rendez-vous dans l'univers/application CANAL+ puis sur la chaîne 8. Une fois sur la page principale à la demande, choisissez la rubrique "Adulte". Je vous souhaite une bonne journée. 

6  messages

il y a 26 jours

Oui j’ai bien fait ça mais j’ai toujours un message d’erreur 

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5.8K  messages

il y a 26 jours

Que dit exactement ce message d'erreur ? 

6  messages

il y a 26 jours

Une erreur est survenue 

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5.8K  messages

il y a 26 jours

Merci. Avez-vous essayé de redémarrer électriquement le décodeur TV et la Box internet ?

 

6  messages

il y a 26 jours

Oui je viens de le faire. Maintenant le x canal vod fonctionne mais je ne trouve toujours pas le pass vod xxl dorcel que je viens de souscrire ?

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5.8K  messages

il y a 26 jours

Juste 52 crans sous la ligne où se trouve la rubrique "Adulte", vous aurez une liste horizontale de chaînes. Faites défiler vers la droite jusqu'à trouver le Pass 

 

6  messages

il y a 26 jours

Ba c’est ça le problème, il n’apparaît pas dans cette ligne de chaînes 

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5.8K  messages

il y a 26 jours

 

Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible. 

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