Passer au contenu principal
A
abonnesh472598

1  message(s)

samedi 1 mars 2025 22:16

Piratage

Bonjour

Nous venons de recevoir un message disant que nous avons souscrit à l'offre Dazn (20€ par mois pour deux ans. De même qu'une connexion a été opérée à 500 km de chez nous. 

Certainement un piratage. 

Que faire ? 

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 7 jours

710

3

abonne3137sn25

21  messages

il y a 2 mois

Il y en a beaucoup , moi aussi j'ai été victime , fait une accusé de reception a canal plus, contacté un conseiller de canal plus et fait une signalement sur le site signal conso (ils sont tres efficace et si il y a beaucoup des gens qui le font canal plus sera enquete par la repression des fraudes)

0

damien17914145

2  messages

il y a 2 mois

Je viens d'avoir le même soucis. Abonnement 35 euros pour cine serie et 6 euros netflix. 

My canal bug, impossible d enlever les options via client canaplus.com. 

J'ai juste réussi à enlevé l'option netflix mais dans le mail de confirmation ils le disent qu'ils vont me prélever quand même ce mois ci 41 euros.  

Jai jamais vu ca 

J'ai supprimé ma carte bancaire ils ne pourront pas me prendre d'argent.  

J'appelle demain matin.

4

abonne3137sn25

21  messages

@damien17914145​ faites aussi une signalement sur le site signal conso ils sont vraiment très efficaces et si il y a beaucoup qui le feront canal sera enquête par la répression des fraudes car il y en a marre de ces comportement abusif ... Signal conso a resolu mon probleme de suite un samedi, une des membres de la direction canal m'a rappelé dans l'après-midi (j'ai passé la matinée au téléphone avec 5 conseillers et il se moquaient carrement de moi ) ..... Surement un coup de canal plus pour rattraper le perte de la chaine C8 

J'aime

il y a 2 mois

damien17914145

2  messages

J'ai fait le signalement,  avec en pièce jointe les mail etc. 

J'ai aussi supprimé ma carte bancaire pour ne pas être prélèvé parce que la ils veulent me prendre 41 euros le 15 mars puis 71 euros à partir du mois d'avril. Au lieu des 31 euros habituel. 

J'aime

il y a 2 mois

0

Flogan

1  message(s)

Cette nuit, j'ai été piraté. Le même problème que vous, Netflix et option Cinéma. 

Merci pour vos conseils. Je m'occupe des démarches dès demain. 

Je ne comprends pas pourquoi Canal ne demande pas de confirmation de sécurité avant de valider les changements ?

J'aime

il y a 1 mois

0

pikaboy

1  message(s)

Bonjour,

j ai eu le même problème, avec une activation de l option netflix et ciné séries+…je ne crois pas au piratage mais plutôt à une magouille de C+…

J'aime

il y a 28 jours

0

christophe33554399

1  message(s)

il y a 7 jours

Bonjour,

même souci fin mars, le service conso n’a rien fait. J’ai donc, sur vos conseils, réalisé un signalement à signal conso gouv qui a transmis les informations à canal et à la répression des fraudes qui fera son enquête si nous sommes nombreux à faire le signalement.

je sais pas si vous avez déjà eu un retour de canal suite à votre démarche mais si c’est le cas merci de partager.

bon courage perso j’ai résilié mon abonnement .

0

0