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rbt825

2  messages

lundi 24 mars 2025 07:32

Prix de l’option l'option DAZN Unlimited avec engagement jusqu'à échéance de l’abonnement

Bonjour, 

Sur votre site vous annoncez « l’option DAZN Unlimited pour 29,99€/mois avec engagement jusqu'à échéance de votre abonnement » (hors prix réduit de bienvenue si encore applicable, dont je profite encore quelques mois).

Or cela fait plusieurs semaines que DAZN a revu ses tarifs à la baisse et l'option DAZN Unlimited avec engagement est maintenant à 19,99€/mois.

Allez-vous aligner le prix de l’option sur le tarif DAZN, ou cela va-t-il rester comme cela, incitant in fine les abonnés à l’option à la prendre directement chez DAZN, ce qui serait bien dommage?

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 5 jours

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essair

205  messages

il y a 10 jours

@rbt825 

 

Bonjour

 

La FAQ du forum sur DAZN n'est pas à jour. L'abonnement avec engagement est bien proposé à 19.99 euros/mois dans l'espace client Canal.

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Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 10 jours

Bonjour,

Le tarif est bien actuellement (au 24/03/2025) à 19,99€ par mois avec engagement. Nous avons mis la FAQ à jour (ainsi que le chemin d'accès pour souscrire à l'option). Nous vous remercions, vos messages nous ont permis de maintenir la FAQ à jour. 🙂

Olivier

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essair

205  messages

Bonjour Olivier

 

Merci pour la mise à jour. 
Je vais me permettre de dire qu'il reste quelques inexactitudes dans la FAQ 😊
 
- Les horaires et les chaines de certains matchs ont changé :
* Vendredi 20h45 : 1 match (DAZN1)
* Samedi 19h : 1 match (DAZN2)
* Samedi 21h05 : 1 match (DAZN1)
* Dimanche 15h : 1 match (DAZN1)
* Dimanche 17h15 : 3 matchs (DAZN2 à DAZN4) + 1 Multiplex (DAZN1)
* Dimanche 20h45 : 1 match (DAZN1)
  
- Il manque les infos sur les chaînes DAZN4 et DAZN5

 

- Il reste des informations avec le prix avec engagement à 29,99 euros.

 

- Il manque l'info et le lien sur la possibilité de lier son compte DAZN Canal à un compte DAZN sur l'application : https://www.dazn.com/en-FR/welcome/canal-plus

 

Merci

(Modifié)

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il y a 10 jours

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Je vous remercie @essair.

J'ai paré au plus urgent. Je vais me rapprocher des équipes en charge de DAZN pour verrouiller les informations à ce sujet. 🙂

Bonne soirée à vous.

Olivier

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il y a 10 jours

rickyvo

1  message(s)

Bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi je suis toujours prélevé de 29.99€ si vous nous dites que le tarif actuel est de 19.99€ ?

C'est beau de faire des modifications dans les FAQ si ce n'est pas appliqué aux utilisateurs.

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il y a 10 jours

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour,

Les informations concernent uniquement les tarifs à la souscription. Le changement de tarif n'occasionne pas une mise à jour du tarif que vous réglez. Vous vous êtes engagé pour un tarif à hauteur de 29.99 € initialement. Si vous désirez échanger à ce sujet, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. (un accès à votre dossier est nécessaire pour répondre à vos différentes interrogations)

Olivier

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il y a 9 jours

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonsoir,

Le sujet est de nouveau à jour et nous avons ajouté un paragraphe sur le lien DAZN / CANAL+.

Bonne soirée à vous. 🙂

Olivier

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il y a 9 jours

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