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Problème activation abonnement Apple TV
Bonjour, j’ai vu que on peut activer Apple TV depuis son espace client depuis peu. le problème, c’est qu’il y a encore un message d’erreur lorsqu’on essaye de se connecter en activant Apple TV. Suis-je le seul à avoir ce message ?
Frederic_EquipeCANAL
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6.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message que j'ai fait suivre à nos équipes pour analyse.
Je reviens vers vous dès que possible.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne721763bt
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour, j'ai le meme problème
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Nos équipes m'indiquent être intervenues.
Pour activer votre abonnement, procéder à une mise à jour de vos droits via votre Espace Client, rubrique Matériel
Ensuite, il convient de procéder à l'activation de l'abonnement en navigation privée.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
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abonne66n392v1
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour
j'ai le meme probleme, j'ai reactivé mes droits et reessayé d'activer apple tv en navigation privée mais cela ne fonctionne pas,
meme message d'erreur.
Merci de m'aider.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonne66n392v1,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique, pour effectuer un diagnostic en direct.
Rendez-vous sur la rubrique Contact de votre Espace Client CANAL+ et sélectionnez la thématique "Résoudre mes problèmes techniques" ou via le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15.
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mehdi57180822
5 messages
il y a 27 jours
Problème résolu 👌🏻
Merci
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