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Problème d'abonnement pour 2 utilisateurs
Bonjour,
Mon Abonnement MyCanal m'autorise à avoir 2 utilisateurs simultanément.
Hors depuis le rajout de DAZN hier, je n'arrête pas de recevoir un message d'erreur me précisant avoir atteint le maximum d'utilisateurs.
Nous sommes que 2 à connaitre mes identifiants, j'ai donc décidé de modifier mon mdp MyCanal.
Puis je me suis reconnecté avec 2 appareils différents mais le problème persiste.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour réactiver mes droits svp.
essair
320 messages
il y a 1 mois
Bonjour
Le problème n'est présent qu'avec DAZN ?
Si c'est le cas c'est hélas normal car DAZN n'autorise qu'une connexion :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/chaines/tout-savoir-pour-voir-les-matchs-de-la-ligue-1-mcdonalds/6716756cf892066aebe1e72f
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MaxOTTCanal
239 messages
il y a 1 mois
@RacingMenFC bonjour,
dans les conditions d'abonnement à DAZN, il est précisé que l'abonnement à ce service n'inclus qu'une connexion simultannée.
Canal+ faisant office de revendeur de DAZN, même si DAZN est visionable depuis l'application Canal+/myCANAL, les restrictions d'une connexion simultannée s'applique à DAZN via myCANAL+Canal+ et ce, même sivous avez plusieurs utilisateurs simultannées pour myCANAL/Canal+
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