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replay avec l'abonnement rat+sport
Bonjour,
J'ai pris l'abonnement rat+sport et j'ai souhaité aujourd'hui regarder un replay d'un match de rugby de la 7eme journée. Or, lors du chargement du replay, j'ai eu un message d'erreur qui est apparu sur l'écran me disant "Impossible de récupérer une licence pour ce contenu". Alors je voudrais savoir si mon abonnement me permet d'accèder aux replays de sport ou non? (J'ai longuement chercher dans mon espace client et mon compte mais rien ne stipule si j'y est accès ou non).
Cordialement.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
À quel match avez-vous essayé d'accéder ?
Merci.
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username4
2 messages
il y a 1 mois
J'ai essayé de regarder tous les matchs de Top14 des 6 et 7ème journées.
(PS: j'arrive à voir les replays de ces matchs sur mon téléphone dans l'application mobile Canal+ mais donc pas sur mon ordi. Par ailleurs, je n'ai pas l'application canal+ sur l'ordi, je me connecte sur Internet, alors est-ce que ce serait lié au moteur de recherche que j'utilise (Microsoft) ?)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 1 mois
@username4,
Vous devriez pouvoir accéder aux mêmes programmes quel que soit le device.
Êtes-vous sûr d'utiliser les mêmes identifiants sur vos 2 équipements ?
Pouvez-vous vous déconnecter puis vous reconnecter en renseignant vos identifiants.
Pouvez-vous essayer également sur un autre navigateur ?
Merci.
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