Service inopérant : arnaque ?

Bonjour, je voudrais supprimer l'abonnement aux options (25€/mois), mais lorsque je clique sur le bouton de suppression, j'ai droit à un message d'erreur !! Très astucieux pour éviter que des clients suppriment un abonnement !! Je suppose que, si je souhaite augmenter mon abonnement, ça marchera du premier coup !!