Utilisateur simultané

Bonjour,

J’ai souscrit à l’abonnement « moins de 26 ans » avec l’option permettant d’ajouter deux utilisateurs supplémentaires. Pourtant, lorsque nous essayons de nous connecter à trois en simultané voire même à deux l’accès est bloqué.

Pouvez-vous m’indiquer comment résoudre ce problème ?