Association avec AppleTV impossible

Abonnée à  CANAL+ avec CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV et CINE SERIES, Je ne parviens pas à associer cet abonnement avec Apple TV. La réponse qui apparaît, après avoir suivi le lien procuré par Canal+ pour associer les 2 comptes est, Ce compte n'existe pas. OUPS! Quel est le problème et comment lui trouver une solution? Merci.