association netflix impossible

Bonjour,

je n'arrive pas a associer mon compte netflix a canal , j'ai une double facturation depuis 9 mois, les 2 services se renvois la balle.

A chaque fois on me dit la meme chose, qu'il faut aller dans mes plateformes, d'activer netflix, ce que je fais,j'associe mon adresse mail, cela m'envoie un code sur mon mail et j'arrive sur ma page netflix.