Code d’achat

Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement BEIN SPORTS CONNECT et bien que j’ai reçu une confirmation, je n’ai pas accès à la chaîne BEIN sports. Il m’est impossible d’obtenir le code qui m’est demandé à cet effet. 
Merci de bien vouloir m’indiquer la demande à suivre. 
bien cordialement