3 messages
Code de service Netflix
Bonjour
Je n'ai plus accès à Netflix depuis que mon mail est bloqué.
Je ne pas le changer, j'ai réussi sur mon compte canal mais l'accès à Netflix n'a pas été mis à jour.
Après contact avec Netflix le code de service est nécessaire pour qu'ils procèdent au changement de mail. Votre IA refuse et me renvoie vers Netflix.
Je suis pas loin de tout résilier : j'attends donc ce déblocage ou ce code de service.
Merci
Frederic_EquipeCANAL
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7.5K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Avez-vous suivi les recommandations de cette FAQ pour obtenir ce code ?
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pgauv
3 messages
il y a 9 jours
Non je n'ai rien trouvé qui fonctionnait pour moi.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 9 jours
À quelle étape rencontrez-vous la difficulté ?
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pgauv
3 messages
il y a 8 jours
Dès le début : quand je vais dans application ça me renvoie direct sur l'envoi d'un code sur mon ancien mail.
On tourne en rond : impossible de changer le mail puisque l'on me renvoie à chaque fois sur l'ancien. Netflix a besoin de ce code pour modifier le mail
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 8 jours
@pgauv
Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers pour qu'ils prennent en compte votre changement de mail avec vous.
Pour cela, rapprochez-vous de notre Service Client via la rubrique Contact de votre Espace Client CANAL+ ("gérer mon abonnement" / "en savoir plus sur mon recours") ou via le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15.
Vous pourrez ensuite suivre le processus suivant :
Code de service Netflix | CANAL+ Assistance
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