Deuxième abonnement

Bsr,

J’ai un abonnement Canal à ma résidence secondaire opérateur Orange. 

A ma résidence principale, j’ai une freebox ultra sur laquelle je ne peux pas activer la chaîne Canal le direct car qd je choisi la formule supplémentaire payante sur la chaîne de Canal, après avoir validé, j’ai un message de Canal qui m'informe qu’une demande d'abonnement est déjà en cours. Sur l'interface de Free, on me dit que je suis déjà abonné...

Ça dure depuis des mois et personne de chez Canal arrive à solutionner le problème,  je ne désespère pas, un expert de chez les experts va peut-être me donner la solution, merci d’avance ! 

Cdlt