impossible d'accéder a Netflix cela me demande de changer le moyen de paiement

 Bonjour j'ai l'abonnement rat + avec Netflix compris j'ai mis a jour mon moyen de paiement a jour canal remarche normalement mais quand je veux aller sur Netflix cela me demande de mettre a jour mon moyen de paiement et je dois payer 14 euros alors que je paye déjà dans l'abonnement rat + je ne sais pas quoi faire quelqu'un pour m'aider svp ?