Netflix ne marche pas

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.

Problème identique j'ai voulu activité pas tard mon compte netflix en attendant qu'un ancien abonnement s'arrête directement chez Netflix. Mais là impossible netflix me demande de repayez  mon adresse mail n'est pas reconnu Canal + n'arrive pas à expliquer à Netflix que j'ai payé !!!!

Là commence la non qualité aucune réponse pas de solution à si une idée performante payez et attendez !!!!

Car Canal n'a aucune information à fournir , ni de salis à donner . Si une chose apparemment ne pas suivre les indication que son donné par l'IA qui vous répond sur le site de dépannage

Ça sent la fuite de données cette histoire. Il m’est arrivé la meme chose. Et Netflix toujours bloqué… la galère 

J ai exactement le même problème que vous. Étudiant boursier, abonné à Rat+, on m a facturé 42€ de plus en janvier 2026 !! Je viens de rexevoir le chèque après une quantité d appels... mais pdt 24h ou un peu plus sans canal, plus netflix depuis le 28 janvier... on me dit dans 2h c est rétabli, puis dans 3j et toujours rien. Dans une semaine je résilie, j en ai assez....

Bonjour à tous même problème 

après le piratage de mon compte et le retour à une facturation normale de mon abonnement souscris , plus de Netflix abonnement suspendu 

et suite aux nombreux coups de téléphone, bien toujours rien si ce n est une remise de 10 euros sur ma prochaine facture…

bref j ai appelé le service Netflix qui m a signifié comme quoi depuis 2 semaines canal plus avait des problèmes avec eux 

à suivre 

Pareil de mon côté depuis 2 semaines plus d accès Netflix (alors qu il fait parti du pack).

J ai passé au moins 5h au tel après  de nombreux aller retour entre Netflix et Canal.... Ça vient bien de Canal+. 

Je me demande si c est depuis que j ai demandé ma résiliation dans un an, car depuis je n arrête pas d avoir des soucis et des augmentations de facture !!!

Bonjour  à tous  même problème depuis 3 a 4 semaines   toujours en attente de solution  canal+   fb 

Bonjour,

Même problème pour moi depuis le 1er fevrier,

Toujours en attente de solution...

bonjour, je suis dans la même situation que vous depuis 2 semaines. ils nous baladent bien et nous disant d'attendre. je ne souhaite pas payer un service . la dame m'a prise pour une idiote. "bas vous prenez un abonnement canal, ce n'est  pas que pour netflix" . certe je ne prend pas canal que pour netflix mais je paye netflix avec canal donc je dois pouvoir accès à netflix. si d'ici la fin de semaine ce n'est pas résolu je résili. c'est scandaleux surtout de ne rein proposer en dédommagement. 

Bonjour, Netflix vient de me dire que canal+ ne les paie plus… Alors que nous les payons aussi pour Netflix…

De mon côté ça fait trois semaines déjà, cette situation est honteuse…

Ça sent la fuite de données en masse chez Canal, de nombreux abonnés ont vu leur compte piraté début février et depuis plus d’accès à Netflix étant donné que les pirates ont rattaché leurs propres comptes Netflix à notre abonnement canal. Aucune communication officielle de la part de canal pour nous expliquer ce qu’il se passe hormis nous dire ici sur le forum que nous pouvons effectivement rencontrer des problèmes d’accès avec Netflix sans plus de précision ni de date de résolution de l’incident. Nous payons pour un service qui n’est pas rendu donc le contrat n’est pas respecté. Il faudrait peut être se bouger et détacher Netflix des contrats des clients concernés pour relancer une nouvelle activation propre ça me paraît pas si compliqué? Quel manque de considération et de communication envers vos clients sans parler de la protection de nos données ce n’est pas rassurant du tout. Réponse du service réclamation pas plus tard que ce matin : « vous savez le piratage de comptes ça arrive tous les jours » et « j’ai acheté un aspirateur le mois dernier qui est en réparation je ne sais pas quand je vais le récupérer non plus » La on touche sérieusement le fond quand même… Cela fait maintenant plus de 20 jours que nous n’avons plus accès à Netflix pourtant inclus dans notre formule, reveillez-vous !!!

Franchement je n’en peux plus de cette situation. Je sais que ce message est inutile mais ça m’énerve tellement. Il n’y a pas un média qui veut s’en mêler? Ou faire de la mauvaise pub à canal??? Je suis à bout

Signalement fait ufc que choisir

repression des fraudes

tf1 à vos côtés.

j’é ai marre

Effectivement, ça sent la fuite de données et piratage des comptes Netflix étant donné que quand j'essaie d'acceder a Netflix via ma TV et la décodeur canal, je tombe, quand je vais sur la page d'accueil Netflix depuis début février, sur 4 profils qui ne sont absolument pas les miens et qui sont en plus protégés via des codes d'accès que je n'ai pas.

Et en plus de ça, canal a essayé de me facturer un surplus via une demande de retrait puis d'ajout de l'option série + début février en même temps que le problème de Netflix alors que l'option series + est déjà inclus dans mon abonnement canal. J'ai logiquement bloqué ce prélèvement de surplus injustifié et suis tombé au téléphone sur un conseiller, qui excepté faire preuve de condescendance et mauvaise foi du genre à me demander si j'étais statisticien quand je lui expliquais que nous étions nombreux à rencontrer le même problème que moi, n'a pas servi à grand chose.