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Piratage / Enlever Plateforme connectée
Bonjour, j'ai recemment été victime de piratage, ayant un abonnement Rat + la personne m'ayant piraté a profité de l'occasion pour lier son compte Netflix, je voulais savoir comment faire pour remettre le mien, je ne trouve nul part dans mon service client.
Merci
theblo0dy
2 messages
il y a 5 mois
Objet : Problème de liaison de mon compte Netflix avec mon offre Rat+ via Canal+
Bonjour,
J’ai récemment rencontré un problème similaire : piratage de mon compte canal+ et qui m’a fait perdre l’accès à mon compte Netflix que je possédais depuis longtemps. Il semble que mon compte ait été piraté et que l’adresse e-mail associée ait été modifiée.
En tentant de lier mon compte Netflix à mon offre Rat+ via Canal+, j’ai constaté que l’adresse e-mail associée n’était plus la même. Par conséquent, Netflix m’a demandé de recréer un compte, ce qui a entraîné la facturation d’un abonnement à 5,99 €, alors que ce service est censé être inclus dans mon offre Rat+.
Étant donné qu’il est impossible de dissocier un compte Netflix d’un compte Canal+, la seule solution qui m’a été proposée serait de supprimer mon compte Canal+ et d’en créer un nouveau afin d’y associer mon compte Netflix actuel, créé malgré moi.
Pouvez-vous me proposer une autre solution pour résoudre cette situation ?
Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
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