prelevement netflix alors que compris dans l'abonnement

Bonjour plus d'une heure avec service client problème toujours pas résolu plus de netflix depuis plus de 2 mois adresse mail du compte ne correspond pas netflix compris dans mon abo canal appel chez netflix qui enlève le mail non valable mais votre service client incapable de remettre mon service...raccroche au nez me fait attendre 1h00

Inadmissible par contre prélèvement de mon abonnement bien pris sur le compte ce mois ci .....que faire