Problème d'accès à Netflix

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à Netflix depuis ce matin, un écran me dit que mon Apple TV ne fait par partie du foyer puis on me demande d'attendre de recevoir un mail qui n'arrive jamais donc je ne peux pas appliquer la procédure décrite dans ce mail. De même si je choisis l'option accès temporaire 15 jours, je ne reçois jamais le mail avec le code...
Idem sur mon téléphone ainsi que sur mon ordinateur en essayant d'accéder par le web...

Merci pour cotre réponse.