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2 Abonnements Canal+ à la même adresse
Bonjour à la communauté,
Je me permets de vous contacter car avec ma conjointe nous allons emménager ensemble dans quelques jours et nous avons tous les 2 des abonnements Canal+ avec engagement.
Est-il possible de résilier un des deux abonnements? Car j'ai essayé via le formulaire de résiliation et j'ai l'impression qu'on ne peut pas.
Merci d'avance pour votre aide.
Cédric
109060pano
15 messages
il y a 5 jours
Bonjour.
Prenez connaissance de l'article 10.1 - Résiliation - changement de domicile et vérifiez si un de vous deux est éligible au droit de résilier avant échéance ainsi que les justificatifs obligatoires.
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/CGA-Canal.pdf
Prenez contact avec le service réclamation au 09.70.82.08.15 pour confirmation selon le contrat de chacun, sinon il faudra évoquer avec ce service vos possibilités.
Si l'interface de résiliation n'est pas adapté, envoyez votre demande et les pièces justificatives par LRAR.
Claude.
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