Abonnement 24 mois, résiliation anticipée...Application de la LOI CHATEL

Bonjour à tous !

Je viens de raccrocher avec le service résiliation de CANAL+.

Client depuis 2 ans, mon contrat d'un an a été renouvelé l'été 2025 dernier et ce pour...24 mois. Aujourd'hui, je paye un abonnement de 19.99 euros mensuels jusqu'au 31 aout 2027. J'entre donc dans ma deuxième année d'abonnement le 1er septembre 2026.

M'informant auprès de conseiller, je lui dis que je vais peut-être résilier prochainement. J'évoque la Loi CHATEL qui permet, lors de la résiliation, de payer 25% ( 3 mois ) de son abonnement de la 2ème année au lieu des 12 mois dus.

Il me dit : NON, ça ne marche pas comme ça chez CANAL ! Vous devez payer jusqu'en aout 2027...C'est comme ça !

La Loi CHATEL ne s'applique pas à CANAL+ ???? Bizarre, non ???? La loi est la loi.

J'aurais compris si j'avais voulu résilier lors de la 1ère année : j'aurais dû payer toutes les mensualités. Mais la 2ème, c'est 25% me semble t-il... CANAL+ est au dessus des lois ?

Qui peut m'en dire plus svp ?

Merci d'avance

Alain