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Abonnement forcé à Canal
Cela fait un mois et demi que je me bats contre Canal et ses soi disant experts pou un abonnement jamais souscrit et des options pour plus de 80 € ! On m'a déjà prélevé 80 €, on me promet un remboursement depuis un mois et toujours rien vu venir. Cet abonnement forcé a déjà été renouvelé, et même galère pour tout faire annuler... En précisant que je en suis pas abonné Canal mais uniquement vi mon offre Free. J'invite d'ailleurs la communauté à consulter l'article récent du Canar enchainé... très édifiant car on constate que cette arnaque touche des milliers de personnes. BRAVO CANAL } !
109060pano
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il y a 16 jours
Bonjour.
Vous avez essayé par la répression des fraudes via le site ? :
https://signal.conso.gouv.fr/fr
Ou tout au moins se renseigner sur la meilleure façon de procéder.
Dans le cadre d'un piratage de compte avec impact financier et avec des contacts négatifs avec Canal, c'est une tentative a essayer, j'ai lu des retours positifs dans certains cas.
Concernant l'article du Canard enchainé (payant), le peu que j'ai lu semble être lié à un piratage de compte mais c'est très bien de relater les mésaventures des abonnés dans la presse.
L'association de consommateurs "ufc que choisir" permet par exemple de faire un témoignage spontané :
https://www.quechoisir.org/nous-contacter-n42652/
Claude.
(Modifié)
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abonne65l77z87
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il y a 14 jours
Je pensais qu'après plus de 45 jours d'échanges quasi quotidiens avec les "experts" (gag...) de Canal moins, nous avions touché le fonds.... mais non, a priori, ça continue à creuser ! J'ai donc reçu hier après midi un appel d'une certaine Elodie du service relation client de Canal moins, qui parlait à peu près correctement français, et qui me fixait un rendez vous téléphonique pour ce vendredi 25 juillet à 12 h 30. Depuis midi, je suis sagement chez moi mon téléphone à portée de main (et d'oreille...) et devinez quoi ? Et bien oui, il est plus de 14 h et bien évidemment, aucun appel de Canal moins... Mais peut être que ce fameux service relation client est domicilié en Guyane ou au fin fond du Pakistan ? Alors svp, tenez compte du décalage horaire en proposant des rendez vous téléphoniques à vos pigeons....euh, vos clients !
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