Abonnement non voulu

Bonjour, à la suite d’un achat Fnac il y a presque un an je me fait prélever tous les mois de l’argent. Au bout des deux mois d’essai j’avais demander la résiliation mais elle n’a pas été accepté (et je paye toujours). Comment faire pour changer cela svp tout en prenant en compte que j’ai déjà envoyer des recommandés…

merci d’avance