Abonnement reconduit abusivement

Bonjour, 

Mon abonnement a été reconduit automatiquement à l'issue de ce dernier, une seule notification mail a été envoyé et tombe dans les spams. Si l'on s'en rend compte le mois même, trop tard, on ne peut changer aucune formule et on se retrouve avec un abonnement beaucoup plus cher pour 1 an qui ne correspond qui plus est pas à ce qui existait précédemment. Quand on propose de reprendre un contrat plus adapté et pour 2 ans, comme précédemment, c'est un refus, il faut attendre la fin des 1 an. Le mode de fonctionnement me semble plus que douteux, et à priori la politique est de privilégier de ponctionner un maximum sur un temps court plutôt que de fidéliser sur la durée. 

La résiliation est faite, client depuis longtemps, ce seront mes derniers moi chez vous. 

Guillaume