Abonnement résiliation

Bonjour je vous contacte car je souhaite résilier mon abonnement à l achat à j avais contacter un de vos collègues qui m’avais indiquer que la résiliation étais possible a ma grande surprise on me dit que je ne peux pas résilier jusqu’à 2 ans je souhaiterais résilier l abonnement merci et bonne journée