2 messages
Abonnement Via Darty - Résiliation
Bonjour
j’ai acheté un produit chez Darty et le vendeur m’a proposé deux mois d’abonnement gratuit chez vous. Il n’a en aucun cas précisé que l’abonnement était souscris avec engagement. J’ai accepté et en voyant le premier prélèvement de canal+ suite à ces deux mois, j’ai tout de suite résilié l’abonnement. Seulement je suis prélevé depuis et la date de résiliation au plutôt l’arrêt de l’abonnement (que je n’ai pas choisi) aura lieu en 2026. Comment peut-on procéder pour l’arrêter avant ? Car je ne le l’utilise jamais.
merci.
rickyvo
40 messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Ici vous êtes sur un forum entre abonnés qui n'ont pas accès à votre dossier et aucune personne du service client ne vient sur ce forum.
Vous avez les numéros d'appel dans la rubrique contact de votre espace client.
Et ce n'est pas la peine d'ouvrir plusieurs post pour le même sujet.
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abonnee246352j
1 message(s)
il y a 2 mois
J’ai le même problème. Alors que j’ai résilié l’abonnement dans les délais, Canal dit ne pas en avoir trace et je me retrouve abonné pour 24 mois. Par "miracle" le service résiliation fonctionne maintenant correctement et mon abonnement cessera en 2027 !!!!!!!
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