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Abonnement
Bonjour, vous avez augmenté mon forfait alors que je vous ai rien demandé, j'ai juste Appeler l'assistance pour dire que je voulais arrêter mon abonnement car j'ai été Sinistre par les incendies de la Gironde j'ai ma maison à entièrement brûlé donc je n'ai plus besoin de Canal+ puisque je n'ai plus de maison l'assistante. M m'a dit que c'était tout à fait possible et qu'elle allait faire le nécessaire et je lui ai donc envoyé le justificatif que ma maison a été centré. Alors pourquoi maintenant vous voulez que je vous paye des mensualités alors que j'ai rien demandé donc si s'il vous plaît faites le nécessaire. Merci


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 3 jours
Bonjour,
Je suis navré pour votre maison.
Malheureusement je n'ai pas accès à votre dossier, aussi je vous invite à vous rapprocher de notre service client qui pourra vous dire où en est le traitement de votre demande.
Pour cela n'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15
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