Canal+ perd un client fidèle

Client Canal+ depuis 2002 (24 ans), je souhaite simplement ajouter Netflix à mon abonnement. Je découvre que le pack « La Totale » avec Netflix est à 40 €, alors que je paie 71 € sans Netflix.

Quand j’ai appelé pour changer d’offre, on m’a demandé de continuer mon abonnement actuel jusqu’en avril 2026 puis de me réengager 24 mois pour le nouveau pack. Je comprends les règles contractuelles, mais j’espérais un geste commercial après 24 ans de fidélité.

Enfin j'aurais juste souhaité qu'on me propose un simple geste commercial (du genre vous payer votre abonnement jusqu'à fin décembre et on repart sur un abonnement adapté à vos besoins)

j'ai demandé à discuté avec un manager, mais la réponse est restée la même ?  

Résultat : Canal+ perd un client fidèle