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Confirmation de résiliation mais aucune démarche pour celle-ci
Bonjour,
J’ai reçu hier par mail une confirmation de résiliation, hors je n’ai jamais demandé celle-ci et je n’ai fais aucune démarche.
L’adresse mail est : canalplus@servicesclients.canalplus.fr
Est-ce une vraie adresse mail ou est-ce une fraude ?
Je n’ai cliqué sur rien dans ce mail.
Merci pour vos réponses.
109060pano
280 messages
il y a 29 jours
Bonjour.
Au lieu d'attendre une réponse à votre question, utilisez votre espace client pour réagir au plus vite.
Dans "Abonnement" - Ma formule - il doit y avoir la mention "Résilié ou résiliation" en regard de l'abonnement.
Vous pouvez retrouver ce mail dans les sections "Compte - mes documents" ou "Contact - mes correspondances".
Si résilié sans demande de votre part = piratage.
Sinon à 1ère vue l'adresse mail semble OK :
Exemple mail de reconduction tacite:
Claude.
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