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contact service réclamation
Comment contacter le service réclamation autrement que par téléphone ? leurs plateformes sont une honte ! nous souhaitons après plusieurs années baisser notre abonnement et cela nous a été refusé, il propose une remise de 2 euros ! alors qu'ils ne cessent d'augmenter, la blague !
Zazen
1.5K messages
il y a 13 jours
@abonnexh431306 : Bonjour
Pour vous aider, connectez-vous à votre Espace Client : rubrique Contact, vous pourrez effectuer une réclamation par écrit et ajouter des pièces jointes afin de transmettre plus de renseignements à étudier...
👉 Sélectionnez la démarche en ligne « Gérer mon abonnement », allez en bas de la page dans la partie « Nous contacter » et cliquez sur le lien "En savoir plus sur votre recours"
Vous pourrez sélectionner le créneau de votre rendez-vous ainsi que sa plage horaire
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ℹ️ Par la suite, en bas de la page du formulaire de réclamation, vous avez un autre lien "En savoir plus sur votre recours" afin de vous permettre d'entrer en contact avec le Responsable du Dialogue Clients, etc.
Cdlt et belle fin de journée ☼
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