Contestation de mon engagement CANAL+ – souscription Darty

Bonjour,

Je souhaite contester l’engagement de mon abonnement CANAL+ souscrit en juin 2026 auprès d’un conseiller Darty.

Lors de la souscription, le conseiller m’a indiqué que l’offre comprenait un mois gratuit et que je pouvais résilier à tout moment. Il ne m’a pas été clairement indiqué que je souscrivais à un engagement de 24 mois.

Je découvre aujourd’hui dans mon Espace Client que ma résiliation ne sera effective que le 30/06/2028.

Cette durée d’engagement ne correspond pas aux conditions qui m’ont été présentées oralement au moment de la souscription. Si j’avais été informé clairement d’un engagement de 24 mois, je n’aurais pas souscrit cette offre dans ces conditions.

Je vous demande donc d’examiner ma situation et de procéder à la résiliation anticipée de mon abonnement sans frais.

Merci de me confirmer par écrit la prise en compte de ma réclamation et la suite qui lui sera donnée.

Cordialement