demande de remboursement suite a résiliation

Mon pére titulaire du compte est décédé et ma mére a déménagé en maison senor depuis le 5 février (pas internet , pas de satellite )incapacité matériel de revevoir canal plus

j 'envoie donc une lettre recommandée avec AR le 25 fevrier et la poste tente de la distribuée à canal+ le vendredi 28 février à 10h40 

La poste me signal que pour une raison indépendante de sa volonté et encore moins de la mienne que la distribution n as pu se faire que le lundi 2 mars à 6h30

Bien joué canal + en pour 6heures de retard vous faites payer un abonnement de 100euros a un abonné qui ne peux plus se servir de votre décodeur

canal + bien sur a donc résilier mon contrat le 1 avril alors que ma lettre qui aurait du etre distribué le 28 février entrainerait une résiliation le 1 mars

j ai vraiment l impression d étre un pigeon 

j ai envoyé 2 lettre de réclamation avec l espace client qui pour etre validé necessite d avoir un RDV téléphonique 

Les personnes qui vous contactent ne connaissent pas du tout votre probléme et en fait non aucun pouvoir

le contact téléphonique pour ce type de problème ne sert absolument a rien vous devez tout réexpliqué a chaque fois

Pour infos mes parents sont abonnés a c+ depuis plus de 20 ans

je passe qu' a ce stade personne ne lis votre lettre de réclamation et seul un signal Conso peut trouver une réponse

je ne téléphonerai plus a canal pour ce litige en revanche c est certainement eux qui me rappellerons car sans nouvelles de leur part ,étant moi meme abonné depuis 13ans  je vais résilé a la date anniversaire.

Pour avoir spolié mes parents de 100euros il perdront 1200euros par ans a partir de 2027 et bien sur une bonne publicité en prime 

un abonné extrémement décu.