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samedi 7 juin 2025 18:55

Demande de résiliation anticipée pour motif légitime

Madame, Monsieur,

Je suis actuellement abonnée à votre service Canal+ sous un contrat avec engagement jusqu’en avril 2027.
Malheureusement, ma situation a changé : je suis étudiante sans revenus réguliers, et je ne suis plus en mesure d’assumer les prélèvements de 20 €/mois.

Je sollicite donc, à titre exceptionnel, une résiliation anticipée de mon abonnement pour motif légitime, en raison de ma situation financière difficile.

Je reste à disposition pour fournir tout justificatif nécessaire (certificat de scolarité, absence de revenus, attestation d’aides sociales, etc.).

Je vous remercie de votre compréhension et espère une issue favorable.

Cordialement

259  messages

il y a 11 jours

Bonjour,
Il faudrait que vous vous connectiez à votre compte client:
https://client.canalplus.com/accueil/contracts/1

et demandez à vous faire rappeler par un conseiller ayant accès à votre dossier et pouvant résoudre le problème.

Si votre abonnement à moins de 30 jours, il me semble que vous pouvez faire une rétractation.

Ou sinon, il restera le médiateur, en cas extrême.