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engagement
bonjour l’année dernière j’ai eu dans le magasin fnac de ma ville une offre de deux mois gratuit sur canal plus cependant je n’ai pas résilier au bout de cette période un oublié de ma part certes. Cependant la vendeuse ne m’as en aucun cas précisé qu’il s’agissait d’un engagement jusqu’en 2027. Étant étudiante je ne peux absolument pas me permettre de continuer à payer 21€ par mois pendant encore plus d’un an. Pouvez-vous m’aider à trouver une solution. Merci


Frederic_EquipeCANAL
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il y a 12 jours
Bonjour,
Je suis navré de cela, sachez qu'un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous répondre.
Aussi, je vous invite à vous rapprocher de notre service client :
RDV sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique "Gérer mon abonnement" et choisissez un mode de contact disponible.
Bonne journée
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