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5/08/2025 22:52

Erreur dans l'abonnement

Bonjour,

J'ai souscris à un abonnement avec engagement de 24 mois au bouquet Canal + par erreur en pensant souscrire à l'abonnement sans engagement à l'application mycanal et à ses partenaires.

J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement dans le cadre de la durée légale de rétractation pour tout achat sur internet datant de moins de 14 jours. Comment faire ? 

Je vous remercie d'avance pour votre temps.

Cordialement.

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141  messages

il y a 2 jours

Bonjour.

Canal plus a l'obligation de mettre a disposition des abonnés un formulaire lié au "Droit de rétractation", il est disponible sur le site de la boutique Canal + ou dans votre espace client tout en bas.

Pour info :

https://client.canalplus.com/abonnement/retractation

Claude.

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