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Erreur dans l'abonnement
Bonjour,
J'ai souscris à un abonnement avec engagement de 24 mois au bouquet Canal + par erreur en pensant souscrire à l'abonnement sans engagement à l'application mycanal et à ses partenaires.
J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement dans le cadre de la durée légale de rétractation pour tout achat sur internet datant de moins de 14 jours. Comment faire ?
Je vous remercie d'avance pour votre temps.
Cordialement.
Réponse approuvée par l'auteur
109060
367 messages
il y a 8 mois
Bonjour.
Canal plus a l'obligation de mettre a disposition des abonnés un formulaire lié au "Droit de rétractation", il est disponible sur le site de la boutique Canal + ou dans votre espace client tout en bas.
Pour info :
https://client.canalplus.com/abonnement/retractation
Claude.
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abonnek496867m
2 messages
il y a 13 jours
je souhaite retracté mon abonnement si vous plait
E
***informations personnelles modérées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité***
(Modifié)
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abonnek496867m
2 messages
il y a 13 jours
je veut resilier
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 13 jours
Bonjour @abonnek496867m,
Dans ce cas cette FAQ vous sera certainement utile :
J'ai souscrit à un contrat CANAL+ et je souhaite exercer mon droit de rétractation | CANAL+ Assistance
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