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Impayé probablement fishing
Bonjour,
j’ai résilié mon abonnement à votre plate-forme et selon mes applications et abonnements en cours, je ne vous dois plus rien à partir du 31 mars 2026.
Or, dans le mail où me réclamez un impayé, vous dites que mon abonnement court toujours. Vous dites aussi que je vous dois 91 euros qui ne seraient pas passés et j’ai peur du fishing vu que j’avais de l’argent à la banque, pourquoi un paiement ne serait pas passé ? Pouvez vous m’aider s’il vous plait ?
merci bien cordialement
Elodie xxxxxxxxxxx 06 xxxxxxxxxxxxxxx
(informations personnelles éditées par l'Equipe CANAL+)
109060
341 messages
il y a 2 jours
Bonjour.
Bien que l'analogie soit bonne, le terme exact est "Phishing" et l'une des règles est de ne jamais mettre des données personnelles sur un forum libre d'accès (lecture sans saisie des identifiants) afin d'éviter cette possibilité pour une arnaque et ensuite de vérifier dans votre espace client si vous avez une notification d'impayé.
Il y une campagne en cours surement sous différente forme mais dans tous les cas ne jamais saisir des coordonnées bancaire sans vérification préalable via votre espace client ou contact au 09.70.82.08.15.
Exemple :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/compte-canal/campagne-phishing-en-cours/69a14df16732bf3cc5711c83
Si phishing confirmé, mettre l'expéditeur (origine du mail) pour une remontée par l'équipe Canal.
Claude.
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