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Impossibilité de payer mon abonnement
Bonjour,
Je suis étudiante, et en aout j'ai souscrit à un abonnement Canal+, avec 1 mois gratuit, à la FNAC. j'ai utilisé ce compte mais due au cout de la vie étudiante, je ne suis plus en capacité de payer mon abonnement. C'est alors que j'ai eu l'agréable surprise de voir que la FNAC m'avait abonné à un abonnement de 2ans minimum sans possiblité de résiliation avant. Cela ne m'avait absolulent pas été notifié lors de la création du compte, que j'ai fait directement avec le caissier.
J'adorerai gardert cet abonnement, mais 20€ par mois sont à conserver dans mon budget de cette année, je ne sais pas comment faire pour pouvoir résilier mon abonnement, dés que j'appelle l'assistance on m'envoie paitre en me disant que je n'avais qu'a lire les conditions générale, ce qui n'est pas faux, mais l'erreur étant humaine, si quelqu'un à une quelconque solution je suis preneuse


109060
367 messages
il y a 3 mois
Bonjour.
L'important sont les informations fournies par le vendeur de la Fnac et ses manquements, comme la date limite de résiliation avant d'être dans la mouise.
Essayez de vous renseigner ou de faire un signalement à la répression des fraudes via le site :
https://signal.conso.gouv.fr/fr
Claude.
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