1  message(s)

18/01/2026 21:28

Impossible d’accéder à mon espace personnel, ça fait plusieurs fois que je suis obligé de réinitialiser le wi-fi

Impossible d’accéder à mon espace client sur une de mes deux décodeur. Déjà plusieurs fois que je dois réinstaller le wi-fi

Il a plus rien

et il m’a dit en plus que ma carte était invalide alors qu’elle était bonne jusqu’à présent, je l’ai nettoyée, j’ai éteint, j’ai réinstallé la carte. C’est toujours la même chose, il doit y avoir un problème soit sur la carte soit sur le décodeur puisque dans une autre pièce, avec un autre décodeur, ça marche

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il y a 11 heures

Bonjour,

Si votre décodeur est défaillant, 

je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez la thématique "Résoudre mes problèmes techniques" et cliquez sur "Rappel immédiat".

Il pourra procéder à un échange de votre décodeur si nécessaire.

(Modifié)

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