J'avais tenter de résilier mon abonnement mais celui ci ne c'est pas résilier, j'ai réssaier mais de même il ne c'est pas résilier

Bonjour, quand j'avais pris l'abonnement canal c'était pour une durée de 1 mois car cela ne m'intérésait. tout de suite après avoir payer mon abonnement j'ai résiler et j'ai fait se que j'avais a fait mais la je vien de voir que 2 mois après l'abonnement continuait et que je payant encore et la je n'arrive toujours pas a le résilier comment faire ?
et un remboursement est t'il éligible ?