1 message(s)
legal?
Bonjour,
mon abonnement est passé de 15euros à 30 euros sans prevenir. Est ce légal ? je ne dois pas recevoir un mail qui m'indique que ca va augmenter ?
le seul mail que j'ai eu m'informe d'une augmentation de 2 euros ...ca enerve un peu ces pratiques...moi je suis prete à payer 17 euros pour canal mais pas 30...je n'ai pas de box ni rien je ne regarde qu'un film une fois par mois max...meme 17 euros ca fait cher pour ca. Du coup j'ai resilié . c'est ca l'esprit canal ?
squidly
213 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
15€ de plus, ce n'est visiblement pas une "augmentation" mais le tarif pour lequel vous avez souscrit au départ.
Sans doutes que jusqu'à présent vous bénéficiez du tarif promotionnel de durée limitée.
Dans ce cas, vous le saviez à la souscription, ce n'est pas une augmentation et canal n'a pas à vous l'annoncer 3 mois à l'avance afin que vous puissiez résilier.
0
0
francois38
51 messages
il y a 1 mois
Bonjour
Effectivement cela devait être un tarif promotionnel à 15€ à durée limité, donc stipuler dans le contrat, donc pas de résiliation possible pour cette augmentation
Par contre si vous avez reçu un mail pour une augmentation de 2€, celui-ci doit avoir été reçu 1 mois avant cette augmentation, dans ce cas vous disposez de 4 mois a partir de la date de réception de ce mail pour résilier par courrier RAR à:
GROUPE CANAL+ - Service Résiliation - TSA 86712 - 95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
En mentionnant la date de réception de ce mail d'augmentation de 2€ et en invoquant l’article L224-33 du Code de la consommation qui permet cette résiliation
0
0