Manipulation lors d'une demande de résiliation

Bonjour,

J'ai souhaité annuler mon abonnement qui arrive à échéance le 30/11/26. J'ai donc fait la manip sur mon espace client et ai reçu un mail de confirmation.

Aujourd'hui canal m'appelle pour tenter de me faire rester (trop cher) et m'indique que ma résiliation ne sera pas prise en compte car je l'ai faite trop tôt. il en profite pour me dire qu'il me donne accès à des chaînes supplémentaires, au cas où je voudrais rester! Bon ok... Sauf que je reçois un mail me disant que j'ai renoncé à ma résiliation!

Je résilie à nouveau et reçois à nouveau une confirmation. 

C'est de la manipulation! On s'est tous fait piéger par les dates et quand on anticipe ils essaient de nous avoir avec d'autres méthodes. Je suis outrée d'un tel comportement!