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Problème d'abonnement
Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre Canal+ aujourd'hui même, mais je souhaite finalement me rétracter immédiatement.
Étant en Nouvelle-Calédonie, je ne peux pas vous appeler sans frais exorbitants, donc merci de traiter ma demande via ce message.
Merci de bien vouloir :
Annuler mon abonnement dès maintenant (droit de rétractation de 14 jours).
Me confirmer par mail le remboursement intégral de mon premier paiement.
Merci pour votre réactivité.
Cordialement,
109060
360 messages
il y a 4 jours
Bonjour.
Votre demande ne sera pas traitée ici, c'est un forum d'abonnés et non le service assistance de Canal avec un conseiller pour vous aider.
Sinon, si vous avez pris un abonnement via le site Canal + France avec un moyen de paiement en euro et une adresse de domiciliation France, vous trouverez un formulaire de rétractation + explicatifs en bas de la page du site (abonnements et infos légales) ainsi que l'adresse mail pour l'envoi.
https://www.canalplus.com/
Si c'est sur le site Canal + Nouvelle Calédonie :
https://www.canalplus-caledonie.com/nc
Il faudra le faire manuellement par papier libre même si le formulaire est obligatoirement fourni, je ne l'ai pas trouvé sur le site, mais vous avez un explicatif dans les CGA articles 11.1.etc.
https://warehouse.canal-overseas.com/content/0001/12/e4f11e4b02811989feaf758035f40beab96e9507.pdf
Claude.
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