Réabonnement, Canal+

Madame Monsieur bonjour
Depuis trois mois j’appelle car mon abonnement va arriver à terme, j’ai eu un responsable du service résiliation qui m’a dit et cela a été enregistré que mon abonnement passerait de 34 à 36 € cette année que le mois avant ma résiliation, je n’avais qu’à appeler et ceci sera effectué.

J’ai eu deux autres de vos collègues, les mois d’après qui m’ont confirmé ses dires enregistrement à l’appui. Aujourd’hui, j’appelle et on me dit que je dois payer dix euros de plus pour les mêmes service et qu’aucun moment on peut faire autre chose. Je suis client chez vous depuis plus de 10 ans, je trouve ça quand même, inadmissible qu’on me balade depuis trois mois pour m’entendre dire des choses pareil au moment de ma résiliation. J’attends une réponse de votre part.

Merci d’avance