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Remboursement
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi j’ai était prélevé sur mon compte le 23/06/25 (19,99€), le 07/07/25 (7,33€) et hier encore le 05/08/25 (19,99€) sachant que j’ai annulé mon abonnement !!!
J’exige un remboursement de ces prélèvement dans les meilleurs délais !
Cordialement
109060pano
141 messages
il y a 2 jours
Bonjour.
Il n'y a rien a attendre ici, qui concerne uniquement les abonnés.
Il faut passer par la page contact de votre espace client pour un traitement de votre requête.
Pour rappel, l'espace client regroupe les informations nécessaires pour une compréhension des prélèvements que vous évoquez.
* L'état de votre abonnement (résilié/actif).
* Un récapitulatif des prélèvement et son explicatif pour chaque montant (abonnement/option/achat VOD).
* L'ensemble des correspondances adressé par canal (validation de la résiliation/annulation de la résiliation/modification de votre abonnement/ajout d'option/achat VOD etc.) via les onglets "compte" et "contact".
Claude.
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