Réengagement forcé par service client

Bonjour,

J’avais une date d’échéance de mon abonnement au 30 septembre, et j’ai contacté le service client pour connaître les modalités de restitution du matériel.

Apres avoir raccroché avec un conseiller extrêmement insistant qui me parle du contenu de canal plus qui ne répond à ma question, j’ai reçu un mail m’indiquant mon réengagement pour 24 mois alors que je n’ai JAMAIS donné mon accord. 
Quelle est la démarche pour annuler cette reconduction au plus vite ? Ou dois je passer par l’opposition au prélèvement et une suite juridique sachant que canal ne pourra jamais prouver cet accord de reconduction ? 
Merci.