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resiliation suite à augmentation du tarif
J'ai subi un augmentation de mon abonnement de 2€
Un courrier m'indiquait que je devais résilier avant le 31/08, or d'après l'article L224-33 du code de la consommation je dispose d'un délai de 4 mois à compter de la l'entrée en vigueur de de la hausse pour résilier sans pénalités.
Je suis donc en droit de pouvoir résilier mon abonnement mais lorsque je veux résilier on me répond que ce sera effectif le 30/09/2026 !!!
Comment faire pour faire appliquer la loi ?


rickyvo
74 messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
En faisant une petite recherche sur internet, les infos disent que la résiliation doit être fait par lette recommandée avec AR en rappelant le texte de loi et votre raison.
Canal vous fournit un formulaire à imprimer : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/FORM-RESILIATION-CANAL.pdf
Bonne soirée
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